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Manual do Paciente



Todas as orientações sobre o funcionamento do Hospital Santa Luzia  podem ser encontradas no Manual do Paciente, que tem como objetivo informar sobre os serviços e procedimentos, facilitando o acesso e permanência no Hospital. 
Faça o download da versão em pdf: Manual do Paciente

 


Qualquer solicitação de serviços adicionais deve ser passada à Central de Serviços, que procurará atendê-lo da melhor forma possível, buscando superar suas expectativas. A Central de Serviços pode ser acionada através do Ramal 6299.
 
  
Internação 
- Procedimentos para Internação Cirúrgica:
Para agilizar o processo de Internação é necessário ter em mãos os originais dos documentos de identidade e CPF, carteira do plano de saúde, Termo de Consentimento Cirúrgico assinado pelo médico e paciente, Termo de Consentimento Anestésico assinado pelo médico e paciente e exames pré-operatórios (quando necessários). 
Setor de Internação: (61) 3445-6380 ou 3445-6381
 
- Paciente com convênio:
•CPF, RG ou Carteira de Habilitação (desde que conste o número do RG e/ou CPF);
•Guia de solicitação de internação devidamente preenchida (com diagnóstico, CID, código AMB ou TUSS e nome do procedimento) carimbada e assinada pelo médico solicitante;
•Autorização do plano de saúde para a internação, materiais e medicamentos especiais, se existirem;
•As carências estabelecidas pelos convênios são observadas e obedecidas. Desta forma, dentro do período de carência, as internações assumem caráter particular e os honorários médicos são negociados diretamente com o próprio profissional.
 
- Paciente particular:
•CPF, RG ou Carteira de Habilitação (desde que conste o número de RG e CPF);
•Estimativa de despesa hospitalar acompanhada do recibo de pagamento emitido pela Tesouraria do hospital;
•Solicitação de internação devidamente preenchida, assinada e carimbada pelo médico solicitante;
•Certidão de nascimento e documentos dos responsáveis, no caso de pacientes menores;
Despesas relacionadas a Honorários Médicos devem ser acertadas com o profissional médico.
 
 
Visitas
 
 
•    Unidades de Internação
As unidades de internação recebem visitas das 11h às 21h.
 
•    Unidade de Terapia Intensiva Térreo (UTI Térreo)
A UTI Térreo recebe visitas diariamente das 16h às 17h.
 
•    Unidade de Terapia Intensiva Adulto I  (UTI Adulto I)
A UTI adulto recebe visitas diariamente das 15h às 16h.
 
•    Unidade de Terapia Intensiva Cirúrgica (UTI Cirúrgica)
A UTI Cirúrgica recebe visitas diariamente das 16h às 17h.
 

Informamos que crianças abaixo de 12 anos não podem entrar como visitantes nas unidades de internação e abaixo de 16 anos não podem entrar como visitantes nas UTIs, salvas as exceções liberadas pelo médico ou pelo enfermeiro (a) de plantão.
 

 

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