O Hospital Santa Luzia tem um compromisso com a excelência no cuidar das pessoas, por isso prima pela qualidade de seus processos e serviços e busca aperfeiçoá-los a cada dia. A melhor maneira encontrada por nós para o aprendizado e o aperfeiçoamento de nossos padrões de trabalho foi buscar troca de experiências e referenciais externos com programas de qualidade específicos da área de saúde> Nessa busca o Hospital Santa Luzia encontrou dois grandes parceiros: O Certificado de Qualidade Hospitalar – CQH (www.cqh.org.br), programa de certificação concedido pela Associação Paulista de Medicina e pelo Conselho Regional de Medicina de São Paulo e o programa da Organização Nacional de Acreditação – ONA (www.ona.org.br), uma organização da sociedade civil, que acredita hospitais em 3 diferentes níveis e tem a chancela do Ministério da Saúde e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária.

O esforço de aprimoramento e de participação nos programa de qualidade rendeu ao Hospital Santa Luzia o certificação do CQH por três vezes e a acreditação ONA Nível 1, que atesta a segurança de nossos processos e a conformidade com a legislação vigente no Brasil. Tais conquistas fazem do Hospital Santa Luzia parte de um grupo seleto de hospitais que primam pela qualidade e que busca o aprendizado permanente, revertendo todo o conhecimento adquirido em favor de nosso cliente.

Além do CQH e do ONA o Hospital Santa Luzia também participa de programas que estimulam e fortalecem a qualidade e segurança da assistência que prestamos, são eles:

• Programa Nacional de Controle de Qualidade para Laboratórios da Análises Clínicas – PNCQ
• Unidade de Terapia Intensiva referência na Campanha nacional Sobrevivendo à SEPSE, coordenada pelo Instituto Latino Americano da Sepse
• Participação na Associação Nacional de Hospitais Privados - ANAHP, com forte atuação da Direção Técnica, em um grupo de hospitais que se unem com o objetivo de prover serviços de referência em todas as regiões do paísAlém do CQH e do ONA o Hospital Santa Luzia também participa de programas que estimulam e fortalecem a qualidade e segurança da assistência que prestamos, são eles: